תנאי שימוש כלליים

1. כל אדם מעל גיל 18 רשאי לרכוש באתר, בכפוף להסכמתו לתקנון זה.
2. התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצרים בפועל.
3. Tibi's שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, מבצעים ומלאים ללא הודעה מוקדמת.
4. אין כפל מבצעים או הנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5. רכישת אלכוהול מותנית בהצגת ת.ז מעל גיל 18 לשליח/למוכר בחנות

רכישה ותשלום

1. ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (בהתאם לריביות חברת הסליקה), ובאפשרות לפריסת תשלומים.
2. העסקאות באתר מאובטחות בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
3. חשבונית מס תונפק ותישלח ללקוח עם אישור ההזמנה.

משלוחים ואיסוף עצמי

1. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל. זמני האספקה וחברת השילוח יפורסמו באתר בעתיד.
2. קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מהחנות בכתובת: הדקל 30, שוהם, בתיאום מראש.
3. עלויות המשלוח יצוינו במעמד הרכישה.

מדיניות החזרות והחלפות

1. ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בסניף או באמצעות חברת השילוח על חשבון הלקוח, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
2. ההחזרה תתאפשר רק אם המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
3. מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, כמו מנורות לילה עם שם, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
4. משלוח חוזר להחזרה או החלפה יתבצע על חשבון הלקוח.

אחריות על מוצרים

1. אחריות מוגבלת עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לסוג המוצר ובתנאי שנעשה בו שימוש בהתאם להוראות.
2. אין אחריות על קורוזיה ושברים, למעט במקרים חריגים אשר יאושרו על ידי Tibi's.

שירות לקוחות

1. שעות פעילות שירות הלקוחות:
   • ראשון-חמישי: 10:00-18:00
   • שישי: 9:00-13:30
2. ניתן ליצור קשר באמצעות וואטסאפ או טלפון: 050-2760012.

מבצעים והנחות

1. תוקף המבצעים מוגבל עד התאריך הנקוב ו/או עד גמר המלאי.
2. Tibi's שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל מבצעים ללא הודעה מוקדמת.

סייגים ואחריות

1. Tibi's לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם עקב שימוש לא תקין במוצרים.
2. האתר פועל בישראל בלבד. בעתיד נשאף לספק משלוחים גם לחו"ל.

תודה על שבחרתם ב-Tibi's. אנו כאן לכל שאלה או בקשה!